Autodiagnóstico

Seu processo é complicado? Descubra em 1 minuto.

Cinco perguntas de sim ou não sobre um processo da sua prefeitura ou empresa. O resultado aparece na hora, sem cadastro e sem pedir e-mail.

1.A mesma informação é digitada em mais de um lugar?

Por exemplo: o pedido chega por e-mail e alguém copia para uma planilha.

2.A equipe ouve “como está o meu pedido?” com frequência?

Ligações e mensagens perguntando o andamento.

3.Se uma pessoa específica faltar, o processo para?

Só ela sabe onde estão as informações ou como fazer.

4.Vocês sabem quanto tempo leva, do pedido à resposta?

Um número medido, não um palpite.

5.Erros como pedido perdido ou horário duplicado acontecem todo mês?

Mesmo que sejam poucos.